Cette page explique comment demander la désactivation de votre compte MyRacine (application du Groupe Scolaire Jean Racine) et ce qu’il advient de vos données..
1. Comment demander la désactivation
Envoyez un e-mail à contact@jeanracine.tn depuis l’adresse e-mail associée à votre compte MyRacine, avec pour objet « Désactivation de compte MyRacine », en précisant :
- le nom de l’élève concerné
- votre lien de parenté (parent/tuteur)
- le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à l’application
L’École vérifie votre identité, puis traite votre demande.
2. Ce qu’il se passe
Les comptes MyRacine ne sont jamais supprimés de nos systèmes ; ils sont désactivés. Concrètement, une demande de désactivation entraîne :
- Perte d’accès définitive : vos identifiants ne permettent plus de vous connecter à l’application
- Suppression des jetons de notification (push) associés à vos appareils, ceux-ci sont réellement retirés de nos serveurs, pas seulement désactivés
Le compte lui-même, l’historique des messages échangés via l’application, ainsi que les dossiers académiques et administratifs de l’élève (notes, absences, facturation) sont conservés indéfiniment, conformément à la manière dont l’École archive l’ensemble de ses dossiers scolaires et à ses obligations légales en la matière. La désactivation met fin à l’accès à ces informations via l’application ; elle ne les efface pas.
Pour toute question sur la conservation de dossiers spécifiques, contactez directement l’École.
3. Nous contacter
Groupe Scolaire Jean Racine
- E-mail: contact@jeanracine.tn
- Téléphone: +216 29 52 52 52
- Site web: jeanracine.tn